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1. 实行首问负责制。谁接待谁负责协助处理或转交相关部门处理业主报修。

2. 实行全员管理制。全体员工都应当对遇到的属整个物业管理公司职责内容给予必要的处理措施。

3. 实行24小时值班制度,及时处理住户报修。

4. 小区主要道路每日清扫两遍,楼梯道每两日清扫一遍,楼梯扶手每周清擦两遍。做好绿化工作,及时清理杂草,使草木保持良好的生长态势。住户对小区环境卫生满意率85%以上。

5. 实行小区24小时封闭式管理,保安员5分钟内到达报警现场,较大案情立即报公安部门。

6.  确保公共设施安全运行,故障处理率100%。

7.  免费为住户上门量血压、代购药品。免费为住户介绍家政服务公司。免费为住户提供台球、乒乓球、棋、牌、图书阅览服务。

8. 严格按物价部门核定的标准收费,物业管理费收支情况每年公布两次。

协助有关公共事业服务部门做好相关工作。

                                                                                                                                 

                                                                                                                     连云港市苍梧物业管理有限公司

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